映像内の料金・キャンペーン等は制作当時の情報です。現在の内容はBIANCO公式サイトをご確認ください。
02 / PICTURE THE EXPERIENCE
洗車メインPV車の艶と、待っている場所を撮る。
施工の手元と仕上がりに加え、2階の待合スペースも収録。「自分が車を預けたら、どこで過ごすのか」まで見える構成です。撥水と親水は水の動きを並べ、言葉だけでは分かりにくい違いを比較できるようにしました。
CASE STUDY / BIANCO
洗車で来てもらう。
車の相談を任される店に。
BIANCO｜コーティング洗車を入口にした、来店導線の設計
車検や買い替えの時だけ、思い出してもらう。それでは、お店を知ってもらう機会が少ない。
BIANCOで考えたのは、コーティング洗車をきっかけに一度来てもらい、整備や車検も相談できる店だと知ってもらうことでした。
だから、撮るのは車の艶だけでは足りません。作業するスタッフ、2階の待合スペース、車を預けて過ごす時間まで映す。広告・洗車PV・サービス紹介・知識動画の4本と、LP・公式LINE・Web予約を、それぞれ使う場面に合わせて制作しました。
01 / THE BRIEF
車検の時だけでは、
お店を知ってもらう機会が少ない。
車検や車の購入は、毎月するものではありません。必要になった時に初めて店を探す人へ、いきなり整備も販売も任せてほしいと伝えても、どんなスタッフがいる店なのかまでは分からない。そこで、普段の車の手入れで利用できる洗車を、BIANCOを知ってもらう入口にしました。
来店前には、施工内容や店内の様子が知りたい。車を預けた後なら、整備や手入れの話も聞ける。同じお客様でも、見る場所とタイミングで必要な説明は変わります。4本に分けた理由は、伝えたいことを増やすためではなく、その時に聞いてもらえる話を選ぶためです。
02 / THE CUSTOMER JOURNEY
広告の次に何を見せ、
どこで予約を受けるか。
洗車に興味を持った人へ施工と来店の様子を見せ、LINEで質問や予約の案内を受ける。
その先のWeb予約と、店舗が受け付ける手順までを設計対象にしました。
- 01知る
短尺広告
縦型の短い広告で、コーティング洗車の体験を紹介する。
動画広告 / SNS - 02行ってみたいと思う
LP ＋ 洗車PV
水の動き、施工の手元、待合スペース。来店した自分を映像で想像し、ページで内容を読み返す。
映像 / サービス情報 - 03気になることを聞く
公式LINE
個別の質問や、予約方法の案内へ進む。相談への対応は店舗スタッフが担う。
相談窓口 / 案内 - 04日時を決める
Web予約
日時と必要事項を入力し、予約を受け付ける画面へ。店舗側の確認まで考えた受付をつくる。
予約画面 / 店舗での受付
AT THE SHOP
洗車を待つ間に、整備や車検の仕事も知ってもらう。
店を利用している時間なら、スタッフの仕事や手入れの理由も伝えられる。サービス紹介は相談できる仕事を広げるために、知識動画は「自分の車はどうだろう」と考えてもらうために用意しました。
03 / FOUR ROLES
来店前と、来店後。
4本の映像に仕事を分けた。
01 / GET ATTENTION
短尺広告スマホの広告で洗車を紹介する。
洗車の前後を同じ画面で比べ、水の流れ方を見せる。縦型広告には体験の案内とLINEへの呼びかけをまとめました。長い店舗説明を読んでもらう前の接点として使う映像です。
03 / UNDERSTAND THE SHOP
サービス紹介この店に、ほかに何を頼めるのか。
洗車の映像だけでは、整備や車検、カスタム、販売を扱う店だとは伝わりません。リフトで車を見る姿、工具、施工するスタッフを映し、洗車で来た人にも相談できる仕事を知ってもらう構成にしています。
04 / LEARN WHILE WAITING
待ち時間用の知識動画待ち時間に、手入れの理由を伝える。
オイル交換を後回しにするとどうなるか。洗車後に水滴を残すと何が起きるか。約3分の知識動画は、整備を勧める前にその理由を説明するためのものです。来店中の視聴を想定し、乗り換えや下取りの話まで収録しました。
04 / THE LANDING PAGE
映像で見せた洗車を、
LPで予約の検討材料にする。
施工内容と連絡方法を、動画の外にも残す。
映像は一度見ただけでは、細かな内容を覚えきれません。LPには施工内容、店内の様子、来店案内を置き、気になったところを読み返してからLINEへ進める構成を用意しました。
撥水と親水の水の動き、洗車前後の違いには、説明用の短い映像も配置。文章を増やすだけでなく、見て比較できる判断材料を用意しました。
BIANCOの洗車LPを見る ↗
05 / LINE & RESERVATION
予約を受けた後、
店舗が確認する手順もつくる。
相談できる窓口をつくる。
サービスの案内や個別の質問を受ける公式LINE。聞きたいことが残った人の連絡先を用意しました。
予約の入力画面をつくる。
日時と必要事項を入力するWeb予約画面を構築。映像やLPに興味を持った後、予約を受け付ける場所まで制作しています。
店舗の担当者が扱える形へ。
予約を確認し、質問に返信し、変更に対応する。その仕事を店舗側へ引き継ぐため、受付と運用の手順も整理しました。
06 / OUR SCOPE
撮影の前に、
来店してもらう理由を決める。
TAKUXが担当したのは、来店導線の設計、動画の企画・撮影・編集、LP制作、公式LINE構築、Web予約システムの構築です。
広告で何を伝え、ページで何を確かめてもらい、どこで相談や予約を受けるか。各制作物の役割を分けながら、次に見たい情報へ進めるように組み合わせました。
LET’S TALK
映像を見ても予約が増えない。
その時は、受付まで見直す。
広告で伝えている内容と、ページに書いてある条件は合っていますか。予約するために、何を送ればよいか分かりますか。
今使っている動画やLPを見ながら、撮り直すべきか、説明や受付を変えるべきかを検討します。